Scegli il prodotto che desideri, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Inserisci i dati richiesti, seleziona il metodo di pagamento disponibile e conferma l’ordine.

Dopo un ordine completato correttamente visualizzerai la pagina di conferma e riceverai un’email riepilogativa all’indirizzo indicato durante il checkout.

Se hai bisogno di modificare un ordine già inviato, contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine. La possibilità di modificarlo dipende dallo stato di elaborazione.

Puoi contattarci per richiedere l’annullamento. Se l’ordine è già stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Il numero dell’ordine è indicato nella pagina di conferma, nell’email ricevuta dopo l’acquisto e, se hai un account, nella sezione dedicata ai tuoi ordini.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati direttamente nella pagina di checkout.

Il pagamento viene gestito attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul sito. I dati sensibili dello strumento di pagamento possono essere gestiti direttamente dal relativo fornitore.

Se il pagamento non viene completato, verifica i dati inseriti e riprova. Se il problema continua, puoi scegliere un altro metodo disponibile oppure contattare l’assistenza.

Se disponi di un codice promozionale valido, puoi inserirlo nel campo coupon disponibile nel carrello o nel checkout, quando previsto.

Dopo la conferma dell’ordine, la spedizione viene preparata e affidata al servizio di consegna disponibile per la destinazione indicata.

Quando è disponibile un codice o un collegamento di tracciamento, viene comunicato attraverso gli aggiornamenti relativi all’ordine.

Contattaci il prima possibile indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo corretto. Se la spedizione non è ancora stata elaborata, verificheremo se è possibile aggiornare i dati.

Se noti un problema con la consegna, contattaci indicando il numero dell’ordine. Potremo verificare le informazioni disponibili e aiutarti con i passaggi successivi.

Se il checkout come ospite è disponibile, puoi completare un ordine senza creare un account. Se preferisci, un account può rendere più semplice consultare le informazioni relative agli ordini.

Nella pagina di accesso puoi utilizzare la funzione per reimpostare la password. Riceverai le istruzioni all’indirizzo email collegato al tuo account.

Se hai effettuato l’acquisto utilizzando un account, puoi consultare gli ordini dalla sezione dedicata nel tuo profilo cliente.

Puoi utilizzare il modulo disponibile nella pagina Contatti . Inserisci il numero dell’ordine se la tua richiesta riguarda un acquisto già effettuato.

Sì. Se il modulo viene inviato correttamente, riceverai una conferma all’indirizzo email indicato.

Descrivi il problema in modo chiaro e, se riguarda un acquisto, indica il numero dell’ordine e l’email utilizzata durante il checkout. Questo aiuta a identificare la richiesta più facilmente.

Utilizziamo i dati forniti principalmente per processare ordini, pagamenti, consegne e richieste di assistenza. Puoi leggere maggiori dettagli nella Privacy Policy .